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自"素質(zhì)提升年"活動(dòng)開展以來(lái)，市公交集團(tuán)通過(guò)構(gòu)建黨性教育鑄魂、技能培訓(xùn)強(qiáng)基、實(shí)踐鍛煉賦能、民生服務(wù)立本四大板塊，切實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量雙提升。
聯(lián)建共建強(qiáng)根基
市公交集團(tuán)以聯(lián)建共建為抓手深化黨性教育，各黨支部積極行動(dòng)，成果豐碩。
▲公汽二公司、公汽三公司、物資保障中心和物業(yè)服務(wù)中心等4個(gè)黨支部赴漳河鎮(zhèn)烈士陵園開展"緬懷革命先烈"聯(lián)合主題黨日。
精準(zhǔn)培訓(xùn)提能效
聚焦技能提升，市公交集團(tuán)精準(zhǔn)發(fā)力，開展形式多樣的內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)。
▲5月6-7日 開展殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)專項(xiàng)培訓(xùn)，覆蓋安全駕駛、服務(wù)規(guī)范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
▲ 5月12日 組織駕駛員線路風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)考試與廉潔示范線禮儀考核。
▲5月13日 舉辦人資系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提升數(shù)字化管理水平。
對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)促提升
秉持“走出去+引進(jìn)來(lái)”學(xué)習(xí)模式，全方位提升干部職工綜合素養(yǎng)。
▲3-4月 黨委班子帶隊(duì)赴行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)考察，學(xué)習(xí)歸來(lái)，開展線上線下經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，將所學(xué)所思轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)際舉措。
▲5月15日 啟動(dòng)示范線滿意度調(diào)查，涵蓋文明服務(wù)、行車安全等6大維度，匯聚民智，促企發(fā)展。
▲5月14日，由市政府國(guó)資委主辦、深圳高級(jí)經(jīng)理研修院承辦的“荊門市國(guó)資國(guó)企改革發(fā)展專題研修班”在深圳正式開班。此次研修，市公交集團(tuán)選送了一批優(yōu)秀干部參加。學(xué)習(xí)歸來(lái)，干部代表在集團(tuán)分享了學(xué)習(xí)心得。
研修班學(xué)習(xí)心得
分享人：陳波 辦公室主任
本次深圳研修班系統(tǒng)學(xué)習(xí)國(guó)企三項(xiàng)制度改革、黨建融合、智慧化應(yīng)用等課程，為荊門公交深化改革提供新思路。
一、思想方面
1.改革永遠(yuǎn)在路上。國(guó)有企業(yè)改革是國(guó)家戰(zhàn)略部署的持續(xù)進(jìn)程，歷經(jīng)多輪深化提升，每階段都有新要求。需破除“改革收官”懈怠思想，要認(rèn)識(shí)到改革非企業(yè)自選動(dòng)作，而是服務(wù)地方發(fā)展、落實(shí)國(guó)家部署的必然要求。對(duì)照2025年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率考核、末位淘汰等剛性指標(biāo)，需建立常態(tài)化改革推進(jìn)機(jī)制，持續(xù)縮小與國(guó)企改革整體要求的差距。
2.做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供者。推進(jìn)服務(wù)模式升級(jí)：從“單向服務(wù)”轉(zhuǎn)向“雙向交互”，最終實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)可預(yù)測(cè)服務(wù)”，通過(guò)智能調(diào)度預(yù)判客流高峰，提升服務(wù)質(zhì)效。
3.大膽創(chuàng)造的思想。緊盯行業(yè)動(dòng)態(tài)與政策風(fēng)向，對(duì)標(biāo)頭部企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，突破崗位與行業(yè)局限，探索關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，培育新增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、理念方面
1.要有市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)理念。挖掘公益服務(wù)與經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)協(xié)同潛能，聚焦主責(zé)主業(yè)優(yōu)化資源配置，落實(shí)市國(guó)資委扭虧減虧專項(xiàng)行動(dòng)要求。
2.要有市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)理念。破除“等靠要”思維，研究?jī)?yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，順應(yīng)數(shù)字化、個(gè)性化趨勢(shì)，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)錘煉服務(wù)響應(yīng)、成本控制等核心能力。
3.要有績(jī)效考核指揮棒的理念。構(gòu)建分層分類考核機(jī)制，強(qiáng)化指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配度，推動(dòng)考核結(jié)果與薪酬晉升剛性掛鉤，以績(jī)效改革驅(qū)動(dòng)管理效能提升。
三、創(chuàng)新方面
1.對(duì)標(biāo)對(duì)表推動(dòng)管理創(chuàng)新。精準(zhǔn)選取行業(yè)標(biāo)桿，借鑒同類問(wèn)題解決方案，通過(guò)本土化改造實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)效。
2.數(shù)智化賦能精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值：運(yùn)用客流儀生成廣告熱力圖增強(qiáng)招商競(jìng)爭(zhēng)力；基于歷史出行數(shù)據(jù)優(yōu)化線網(wǎng)配置；構(gòu)建預(yù)測(cè)模型推動(dòng)班次調(diào)度從經(jīng)驗(yàn)判斷轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
民生服務(wù)立本
積極踐行“一切以乘客為中心”服務(wù)理念，通過(guò)一系列貼心服務(wù)舉措，提升市民出行體驗(yàn)，展現(xiàn)公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
下一步，市公交集團(tuán)將持續(xù)深化"素質(zhì)提升年"活動(dòng)成效，聚力鍛造"政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)"的專業(yè)化隊(duì)伍，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力公交事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，向著打造全省公交行業(yè)標(biāo)桿的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。（通訊員：陳夢(mèng)婷）
